Service Receptionist

ရာထူးအကြောင်း

ဖုန်းပြုပြင်ရန်လာရောက်အပ်နှံသော Customer များကို ကြိုဆိုလက်ခံခြင်း၊ ဖုန်း၏ပြဿနာနှင့် Customer ၏လိုအပ်ချက်များကို စနစ်တကျမှတ်တမ်းတင်ခြင်း၊ ပြုပြင်မှုအခြေအနေကို Technician နှင့်ချိတ်ဆက်၍ Customer ထံသို့ အချိန်မီပြန်လည်အသိပေးခြင်းတို့ကို တာဝန်ယူရမည့် ရာထူးဖြစ်ပါသည်။

အဓိကတာဝန်များ

• ပြုပြင်ရန်လာရောက်အပ်နှံသော Customer များကို ယဉ်ကျေးပျူငှာစွာ ကြိုဆိုလက်ခံခြင်း
• ဖုန်းအမျိုးအစား၊ ဖြစ်ပေါ်နေသောပြဿနာ၊ ပါဝင်ပစ္စည်းနှင့် ဖုန်းအခြေအနေများကို တိကျစွာမှတ်တမ်းတင်ခြင်း
• Service Job များကို System ထဲသို့ မှန်ကန်စွာထည့်သွင်းခြင်း
• Technician ထံသို့ Job အပ်နှံခြင်းနှင့် ပြုပြင်မှုအခြေအနေကို စောင့်ကြည့်ခြင်း
• ပြုပြင်ခန့်မှန်းကုန်ကျစရိတ်၊ အချိန်နှင့် ပြုပြင်မှုအခြေအနေကို Customer ထံအသိပေးခြင်း
• ပြုပြင်ပြီးစီးသောဖုန်းများကို စစ်ဆေး၍ Customer ထံစနစ်တကျပြန်လည်အပ်နှံခြင်း
• Customer Complaint နှင့် After-Sales Service ကိစ္စများကို သက်ဆိုင်ရာတာဝန်ရှိသူထံ တင်ပြခြင်း
• နေ့စဉ် Service Job စာရင်းနှင့် လက်ခံထားသောပစ္စည်းများကို စနစ်တကျထိန်းသိမ်းခြင်း

လိုအပ်ချက်များ

• အနည်းဆုံး အထက်တန်းအထိတက်ဖူးသူ ဖြစ်ရမည်
• Computer နှင့် Software အခြေခံအသုံးပြုနိုင်သူ ဦးစားပေးမည်
• Customer Service စိတ်ဓာတ်ကောင်းမွန်ပြီး စကားပြောပြေပြစ်ရမည်
• အသေးစိတ်အချက်အလက်များကို ဂရုတစိုက်မှတ်တမ်းတင်နိုင်ရမည်
• ဖုန်းအမျိုးအစားနှင့် ဖုန်းပြုပြင်မှုအခြေခံဗဟုသုတရှိသူ ဦးစားပေးမည်
• ဖိအားအောက်တွင် တည်ငြိမ်စွာအလုပ်လုပ်နိုင်ရမည်
• တာဝန်ယူမှုရှိပြီး အသင်းအဖွဲ့နှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်နိုင်ရမည်

လစာနှင့်ခံစားခွင့်